Standard Life Assurance utilise IGEL pour soutenir les travailleurs à domicile

Standard Life Assurance a achevé un projet de virtualisation des postes de travail, baptisé Office in a Box, donnant accès aux applications à 4 500 employés en Écosse.

Standard Life fait partie du groupe Phoenix et possède un siège opérationnel à Édimbourg. La plupart de ses équipes d’exploitation en contact avec la clientèle sont basées au bureau et utilisent des ordinateurs de bureau avec deux écrans pour gérer les retraites, les investissements et l’administration des comptes. En réponse à la pandémie, l’entreprise avait besoin de mettre en place rapidement ses équipes d’Édimbourg pour travailler efficacement à domicile.

Kevin McVitie, technicien, opérations de service informatique chez Phoenix Group, a déclaré : « Quand nous avons commencé à chercher comment fournir WFH [work from home], nous avons envisagé d’acheter d’autres ordinateurs portables. L’entreprise en comptait environ 1 200, mais pour accueillir 4 500 employés, nous avons eu du mal à en acheter davantage, étant donné la demande croissante d’ordinateurs portables de la part des organisations du monde entier. Et comme de nombreux membres du personnel n’avaient pas de terminaux appropriés à la maison, cela nous a amenés à examiner comment nous pouvions réutiliser notre parc existant de PC qui étaient désormais inactifs au bureau.

Plutôt que d’acheter un nouveau matériel pour ordinateur portable ou PC pour fournir des PC au personnel d’assistance travaillant à domicile, Standard Life Assurance a décidé de déployer la suite de technologies informatiques d’IGEL pour convertir les ordinateurs de bureau du siège social de l’entreprise en appareils pour les travailleurs à domicile. Cela lui a permis de réutiliser rapidement les PC de bureau existants.

IGEL OS converti efficacement les PC de bureau en points de terminaison « verrouillés » qui se connectent ensuite à Citrix Workspace. Le personnel du siège a reçu un ordinateur de bureau alimenté par IGEL OS, deux moniteurs, un clavier, une souris, un câble Ethernet et un casque. Des terminaux IGEL multimédia UD3 avec Wi-Fi intégré ont également été envoyés à certains employés.

John Kerr, responsable principal de la livraison, opérations de services informatiques chez Phoenix Group, a déclaré : « Avec des projets informatiques normaux à grande échelle, nous pouvons prendre plusieurs mois pour convenir des exigences, examiner le marché, créer une solution et entreprendre des tests opérationnels et utilisateurs finaux. En réponse au coronavirus, nous savions que nous n’avions que quelques semaines pour être prêts à être mis en ligne, c’est pourquoi nous avons eu l’idée d’Office in a Box. »

Pour faciliter le déploiement de la FMH, a déclaré Kerr, Passerelle Cloud IGEL a été utilisé pour connecter et gérer tous les appareils domestiques non connectés directement au réseau de l’entreprise. McVitie a ajouté : « Nous avons déjà utilisé Cloud Gateway, nous savions donc que la plate-forme fonctionnait bien et, en conjonction avec IGEL OS, c’est pourquoi nous étions convaincus que nous pouvions implémenter Office in a Box si rapidement et de manière fiable pour l’entreprise.

Assurance vie standard utilisé IGEL Universal Management Suite pour gérer et fournir une visibilité sur les utilisateurs connectés et pour apporter des modifications au système. La société a également été en mesure de fournir une collaboration vidéo à l’équipe distante, grâce à la prise en charge par IGEL OS du protocole Citrix HDX, qui permet de diffuser des vidéos de qualité HD sur des postes de travail distants.