Trainline embauche l’ancien directeur du logiciel Google Play en tant que directeur de la technologie

L’ancienne directrice technique de Google Play, Milena Nikolic, rejoindra Trainline en tant que directrice de la technologie. La plateforme indépendante de rail et d’autocar l’a nommée pour diriger la stratégie d’innovation et la vision technologique de Trainline.

L’équipe technologique de Trainline comprend plus de 300 spécialistes de la technologie du voyage qui gèrent plus de 300 lancements de produits chaque semaine. Ce développement logiciel continu est utilisé par Trainline pour propulser l’expérience client. La société a accéléré la nouvelle technologie de billetterie pour rendre les voyages en train aussi faciles et abordables que possible.

Au Royaume-Uni, Trainline a augmenté l’utilisation des billets numériques, qui font gagner du temps aux voyageurs, permettent des trajets sans contact et augmentent la fréquence des voyages en train, avec environ 70 % de tous les billets de train numériques vendus dans tout le pays achetés par les clients de Trainline.

Au cours de la dernière année, il a lancé un certain nombre de fonctionnalités, telles que Alertes de foule et SplitSave. CrowdAlerts utilise des données de crowdsourcing pour permettre à sa communauté de se dire en temps réel quelles parties de leur train sont occupées ou non. SplitSave trouve des combinaisons de billets qui permettent aux clients d’économiser de l’argent via la « billetterie fractionnée » sur la majorité des itinéraires à travers le Royaume-Uni, sans avoir besoin de changer de train.

Trainline a également publié des cartes de chemin de fer numériques, afin que les clients puissent conserver les cartes de chemin de fer à côté des billets dans l’application Trainline, ainsi qu’une automatisation supplémentaire du processus de remboursement afin que davantage de clients puissent désormais se servir en ligne via leurs comptes Trainline.

Nikolic, ingénieur logiciel expérimenté dans la conception de systèmes, les services mobiles, la distribution de logiciels et le leadership technique, a précédemment travaillé pendant 12 ans chez Google Play, où elle a dirigé les équipes d’ingénierie en charge de la distribution d’applications et de l’expérience des développeurs.

Commentant son adhésion à Trainline, Nikolic a déclaré : « Je suis ravi de rejoindre une entreprise qui a une longue histoire de création de technologies de pointe pour le secteur ferroviaire. J’ai été vraiment frappé par la culture pionnière de l’équipe technique de Trainline, son environnement de travail autonome et son engagement à créer des produits qui permettent aux gens de faire des choix de voyage plus écologiques.

Jody Ford, PDG de Trainline, a déclaré : « Milena apporte avec sa profonde expertise technologique, y compris une connaissance approfondie de exploiter les données pour créer une expérience client exceptionnelle et une expérience éprouvée d’équipes technologiques de premier plan.

« En plus de lancer de nouvelles innovations pour les clients de Trainline, Milena s’efforcera d’aider l’industrie ferroviaire à tirer parti de la plate-forme Trainline pour mieux répondre aux besoins de ses clients et accélérer la croissance du nombre de passagers afin de faciliter un transfert modal de la route et de l’air vers le rail. »

Ancien directeur de la technologie Marc Holt est maintenant directeur des produits et de l’ingénierie chez 10x Future Technologies, la société de technologie financière lancée par l’ancien PDG de Barclays, Anthony Jenkins.