L’inclusivité et la participation sont les principaux problèmes des employés dans la nouvelle normalité

Alors que les entreprises passent du travail entièrement à distance à un environnement hybride, une étude de la plate-forme de communication visuelle en ligne Canva a révélé que la grande majorité de la main-d’œuvre pense actuellement que la collaboration entre les collègues à distance et au bureau est un défi (78 %) et qu’ils ont besoin technologies nouvelles et améliorées pour une collaboration virtuelle efficace (84 %).

L’étude de Canva a pris le point de vue de 1 000 employés américains à temps plein afin de faire la lumière sur les changements qui ont eu lieu sur les lieux de travail et ce qu’ils pourraient signifier à long terme alors que le pays sort du pire de la pandémie de Covid-19, et alors que les entreprises tentent de trouver un équilibre entre la distance et en personne travail.

Canva a déclaré que la nouvelle dynamique offre des opportunités « incroyables » aux employés, leur permettant de choisir un environnement de travail qui répond le mieux à leurs besoins individuels. Il a ajouté que pour la première fois, les lieux de travail entièrement en personne seront l’exception plutôt que la règle, marquant le changement le plus important vers la culture de bureau depuis des décennies. Aux États-Unis, les entreprises ont une opportunité unique de redéfinir le travail, car les environnements hybrides définissent le lieu de travail moderne, a-t-il déclaré.

Le défi de lieux de travail hybrides facilitait une communication efficace entre les employés à distance et au bureau sans que les gens aient du mal à gérer une liste toujours croissante de nouveaux messages et notifications, a déclaré Canva. Cela nécessitait un logiciel qui rassemble la création et la collaboration en un seul endroit, a-t-il ajouté.

Selon l’étude, 21 % des employés continueront de travailler entièrement à distance après la pandémie, et 38 % s’attendent à un mélange de travail à distance et au bureau. Pourtant, malgré la pandémie qui a vu la plupart des lieux de travail migrer avec succès les communications en ligne, via des appels vidéo, des e-mails, des messageries instantanées et une multitude d’autres canaux et outils, plus des trois quarts des employés estiment que la collaboration au travail pendant la pandémie a été plus difficile qu’auparavant. Près de la moitié (45 %) ont déclaré avoir des difficultés à utiliser un logiciel de présentation, ce qui, dans toute l’entreprise, se traduit par une baisse significative de la productivité.

La bonne nouvelle est que l’enquête a montré que 54% des employés pensent qu’il est plus facile de réfléchir, de participer et de collaborer sur des idées et des tâches lorsqu’ils travaillent à distance, ce qui signifie que la technologie peut réellement aider les gens à communiquer et à contribuer plus facilement. La clé est de s’assurer que ces avantages sont maintenus à mesure que de plus en plus de personnes retournent au travail et que l’activité en personne augmente.

Outre les outils de communication, 85 % des personnes interrogées ont convenu que pour réussir le travail à distance, ils avaient besoin d’un logiciel qui favorise la créativité et engage le public. Beaucoup se tournent vers les présentations comme forme de communication préférée, les données montrant une augmentation allant jusqu’à 10 % au cours des six prochains mois seulement.

Mais dans un environnement de travail où la communication visuelle et l’interactivité sont partout en ligne, les lieux de travail doivent aller au-delà des diapositives ennuyeuses et sans intérêt pour garder l’attention des gens. Les recherches de Canva ont montré que 89% admettent être fréquemment multitâches ou être distraits lorsque d’autres personnes se présentent. Certaines des principales distractions incluent la lecture d’e-mails et de messages (42 %), l’achèvement du travail (28 %), le défilement des médias sociaux (28 %) et même les achats en ligne (25 %).

Le logiciel en tant que solution était un besoin urgent, mais l’évangéliste en chef de Canva, Guy Kawasaki, a averti que les logiciels et outils hérités typiques n’étaient pas conçus pour répondre à la demande de la main-d’œuvre hybride qui émerge après la pandémie.

“La collaboration en ligne est au cœur de presque tous les travaux et les employés ont besoin d’outils qui favorisent la créativité, facilitent la collaboration et rassemblent les gens », a-t-il déclaré. « La plupart des logiciels utilisés aujourd’hui ont été conçus principalement pour les lieux de travail physiques, l’interface utilisateur principale ayant peu évolué depuis des décennies.

« Maintenant que le travail hybride est là pour rester, les applications sur le lieu de travail doivent intégrer le monde en ligne et la capacité de créer du contenu dynamique et partageable. »