Les travailleurs britanniques exigent que la reprise économique repose sur un meilleur accès à Internet

Alors que l’économie britannique émerge du ralentissement provoqué par Covid et que les entreprises commencent à rouvrir, une forte majorité de travailleurs pensent que la reprise post-pandémique doit reposer sur un meilleur accès à Internet, selon le premier indice Cisco Broadband Index.

L’étude, menée par le spécialiste de la recherche indépendant Censuswide, a interrogé 2 000 employés au Royaume-Uni, interrogeant les travailleurs sur leurs modes d’utilisation actuels du haut débit à domicile, les changements qu’ils anticipent dans un avenir proche et les attentes émergentes.

La principale conclusion de l’indice Cisco Broadband était que si la vie professionnelle des gens était plus connectée que jamais, l’inquiétude grandissait quant à l’accessibilité des services Internet, qui, selon près de 70 % des travailleurs britanniques, soutiendrait la croissance économique.

Un peu plus de la moitié (54 %) des travailleurs interrogés passaient sept heures par jour en ligne et les deux cinquièmes ont déclaré avoir manqué des services essentiels tels que les soins de santé ou l’éducation pendant les fermetures en raison de problèmes de connectivité. Les deux tiers des travailleurs considéraient l’abordabilité du haut débit comme prohibitive pour les ménages à faible revenu et les trois quarts pensaient qu’ils ne reviendraient pas à leurs niveaux d’utilisation d’Internet à domicile d’avant la pandémie.

Alors que les entreprises se tournent vers l’avenir, près de la moitié des personnes interrogées ont déclaré qu’il était plus important d’investir davantage dans la connectivité que dans d’autres services publics tels que l’eau et l’électricité, 66% déclarant que la connectivité était désormais une nécessité. Les travailleurs britanniques ont fourni un mandat clair, avec près de trois sur quatre exprimant leur désir de voir une accélération des objectifs du Royaume-Uni pour fournir une connectivité rapide et fiable.

David Meads, directeur général de Cisco UK & Ireland, a déclaré : «Presque du jour au lendemain, les attentes des professionnels et des consommateurs du monde entier ont fondamentalement changé. Pour beaucoup d’entre nous, la façon dont nous nous connectons avec les collègues, les entreprises et les services est incomparable à il y a un peu plus d’un an, et 75% des travailleurs au Royaume-Uni ne prévoient pas de revenir à la façon dont ils utilisaient Internet avant la pandémie. Bien que l’appétit de se connecter soit clair, l’opportunité de bénéficier de l’économie numérique reste un défi pour beaucoup. »

Une autre conclusion claire de la recherche était l’aspect inquiétant de la fracture numérique. Selon recherche du régulateur britannique des communications Ofcom, 96 % des foyers au Royaume-Uni ont techniquement accès à la connectivité, mais on estime que seulement 60 % utilisent désormais les services. L’étude de Cisco a montré que 67 % d’entre eux considèrent l’accessibilité financière d’un haut débit fiable comme un problème majeur affectant les ménages à faible revenu.

Ces résultats sont parmi les raisons pour lesquelles Cisco a annoncé qu’il dirigeait l’objectif 10 du programme Leveling Up Goals du gouvernement britannique pour aider à réduire la fracture numérique au niveau national.

Objectifs de mise à niveau est conçu pour rassembler les entreprises, les universités, la société civile et les décideurs politiques pour relever les principaux défis auxquels le Royaume-Uni est confronté. Il utilise le même cadre que les objectifs de développement durable des Nations Unies, appliqué aux défis de mise à niveau auxquels le Royaume-Uni est confronté.

Il a défini pour la première fois une architecture de « nivellement vers le haut » et un ensemble de mesures et de métriques sont actuellement en cours d’élaboration pour comparer les performances à l’ordre du jour. Dans son rôle de commissaire de mise à niveau, Cisco aidera à façonner et à mettre en œuvre le leadership commercial de l’agenda, aligné spécifiquement sur l’objectif 10 : Combler la fracture numérique.

« La croissance future du pays dépend de la création d’un avenir numérique inclusif pour tous », a déclaré Meads. « La réduction de la fracture numérique sera cruciale pour accroître les opportunités à travers le Royaume-Uni et garantir à chacun un accès et une utilisation significatifs des applications et des services. Pour ce faire, nous devons aborder non seulement l’accès à la connectivité, mais aussi des problèmes tels que les niveaux d’alphabétisation numérique et l’abordabilité et la fiabilité des services.