Les banques pourraient être empêchées de fermer des succursales par la législation FCA

La Financial Conduct Authority (FCA) envisage des réglementations qui pourraient lui donner le pouvoir de bloquer la fermeture des succursales bancaires afin de garantir que les gens ne se retrouvent pas sans accès facile aux espèces.

Selon un rapport dans le Temps Financier, le pouvoir pourrait être introduit dans le cadre du plan du Trésor de Sa Majesté pour garantir que la FCA puisse garantir un accès «raisonnable» aux espèces pour le public. Cela signifierait une disponibilité en face à face ainsi que des guichets automatiques.

Citant une source anonyme, le FT révélé que la FCA pourrait avoir de nouveaux pouvoirs qui «permettront [it] de dire : « S’il n’y a pas suffisamment de bons services en face à face, nous pouvons bloquer [branch closures]’.”

Les banques ont réduit le nombre de succursales qu’elles exploitent ces dernières années, car elles visent à réduire leurs coûts d’exploitation et à orienter les clients vers les services numériques.

Tout a commencé lors du krach financier mondial de 2008, lorsque les banques ont subi d’énormes pertes. Au cours des dernières années, cela s’est accéléré alors que les banques sont confrontées à une concurrence intense de la part des banques exclusivement numériques, qui opèrent avec un budget relativement restreint.

La pandémie de Covid-19, qui a déplacé davantage de personnes vers les canaux numériques alors que les succursales étaient fermées, a ensuite suralimenté les stratégies de fermeture. En juin, Lloyds Banking Group a annoncé la fermeture de 44 succursales supplémentaires cette année, y compris des sites à Londres, alors que l’industrie déplace les clients vers les canaux numériques, par exemple.

Suite aux dernières fermetures annoncées par Lloyds, le syndicat Unite a accusé la banque de “s’éloigner des communautés locales”.

Lorsque HSBC a récemment annoncé la fermeture de 82 succursales, il a déclaré que la pandémie avait « cristallisé sa réflexion » en termes de réduction de la dépendance à l’égard de son réseau de succursales pour servir les clients.

La technologie a permis aux banques de fermer des succursales et de déplacer les clients vers les canaux numériques. Selon un rapport de l’Economist Intelligence Unit (EIU) pour la société de logiciels de services financiers Temenos, 65% des dirigeants pensent que le modèle bancaire basé sur les succursales sera mort dans cinq ans.

Les dernières technologies telles que le cloud, l’intelligence artificielle (IA) et les interfaces de programmation d’applications (API) sont considérées comme les moteurs de cette transformation, selon les deux tiers des cadres supérieurs de la banque ayant répondu à l’enquête.

Le Royaume-Uni n’est pas le seul pays où les réseaux d’agences bancaires sont décimés. En Espagne, la BBVA licencie plus de 2 000 employés travaillant dans son réseau d’agences car elle ferme 480 agences dans le pays – et ce nombre était réduit après la pression des politiciens.

Après un coût initial de 960 millions d’euros, la banque a déclaré qu’elle devrait économiser environ 250 millions d’euros par an à partir de 2022. BBVA a déclaré que l’utilisation croissante des canaux numériques et la concurrence des banques numériques, avec des bases à faible coût, ont été des facteurs majeurs dans sa décision.

Pendant ce temps, La deuxième plus grande banque d’Allemagne, Commerzebank, ferme plus de 340 succursales et en sabrant un tiers de son personnel – environ 10 000 travailleurs – pour réduire les coûts.

de la Suède Handelsbanken a annoncé qu’elle couperait son réseau d’agences de près de moitié, tandis qu’une fusion au sein du groupe français Société Générale, avec le rapprochement de ses activités de détail et de sa filiale Crédit du Nord, verra 600 de ses 2 100 succursales Fermer.