Le jeu pourrait réduire le pari pour les utilisateurs de la finance en ligne

La technologie financière (fintech) ouvre les services financiers à de plus en plus de personnes, mais ce n’est pas parce qu’elle simplifie l’accès aux services qu’elle rend ces services plus simples ou moins risqués à utiliser.

Le lancement de startup technologique Tradelite est une tentative de résoudre ce problème par le biais d’une plate-forme de développement de jeux de services financiers.

Il rassemble deux des plus grands secteurs au monde via une plate-forme qui permet aux développeurs de jeux d’utiliser les données du marché financier en direct. Une fois développés, les jeux sur la plate-forme apprendront aux utilisateurs à naviguer sur les vrais marchés financiers sans les risques associés.

Tradelite, qui a été lancé ce mois-ci, était un concept en 2019, avec la spécification et le développement de sa plate-forme de divertissement financier (FE) commençant au début de l’année dernière.

La plate-forme, qui sera utilisée par les développeurs de jeux, utilise des données financières réelles provenant d’échanges et de fournisseurs de données financières agréés du monde entier de la même manière que toute autre institution de services financiers.

Il créera un écosystème de développeurs de jeux, d’éditeurs de jeux, d’éditeurs spécialisés dans les services financiers et de prestataires de services financiers tels que les banques.

Fondateur Matthias Kroner a déclaré à Computer Weekly : « L’ingestion, le traitement et la transformation pour une utilisation ultérieure de ces données financières sont l’affaire quotidienne de toute banque et de tout courtier. Notre expérience et notre expertise du secteur financier permettent à nos mécanismes de jeu de divertissement financier.

La motivation de l’entreprise était que le jeu devait être utilisé comme un outil de transfert de connaissances dans le secteur financier.

Kröner a déclaré que les traders amateurs sur les marchés financiers ne font actuellement que jouer parce qu’ils comprennent mal comment les choses fonctionnent.

En outre, il existe un nombre croissant de personnes non qualifiées et non formées avec un commerce facile d’accès grâce à la consumérisation numérique. “Les gens s’intéressent au marché et à l’argent – il suffit de regarder le comportement irrationnel autour de la crypto-monnaie et l’essor du trading sur Robin des Bois“, a déclaré Kröner. “Mais ces gens ont besoin d’être formés.”

Kröner a été l’un des premiers pionniers de la banque numérique, en créant Fidor Bank en 2007. C’était plus tard cédé au géant bancaire français BPCE.

Mais c’est pendant son séjour dans une banque de courtage à escompte au milieu des années 1990 qu’il a vu pour la première fois de ses propres yeux les risques que les personnes non qualifiées prenaient sur les marchés financiers. « L’idée du courtage à escompte était de faciliter l’accès aux capitaux propres des entreprises, mais les gens ont parié dessus », a-t-il déclaré. “Je pensais que si les gens veulent jouer, d’accord, je ne suis pas ici pour éduquer.”

Mais Tradelite fournit désormais la plate-forme technologique et l’expertise du marché pour rendre possible cette éducation, qui est souvent ignorée, a déclaré Kröner.

“Les banques ne sont pas disposées à éduquer les clients, les gens ne lisent pas de livres, les écoles ne couvrent pas le sujet, donc les gens restent illettrés financièrement”, a-t-il déclaré.

“Comme un simulateur de vol vous apprend à voler, ces jeux feront la même chose, mais pour le commerce ou d’autres activités financières.”

Mais ce n’est pas de la ludification, a souligné Kröner. “Nous pensons que la gamification est mauvaise car elle camoufle un risque réel, ce qui n’est pas ce qu’il devrait être.”

Les jeux créent cependant des environnements attrayants et motivants pour que les gens apprennent, s’entraînent, avancent et se concentrent sur les tâches à accomplir, a-t-il ajouté. « L’environnement est créé en fixant des objectifs concrets avec des règles gérables, en s’assurant que les objectifs correspondent aux capacités des joueurs à chaque étape du processus, en fournissant un retour clair et opportun sur chaque action et résultat et en éliminant les distractions avec des moteurs sensuels et motivants, ” il a dit.

L’interaction avec les jeux peut également générer des données d’utilisateur basées sur un comportement authentique plutôt que via des questionnaires traditionnels, a déclaré Kröner. «Au lieu de demander directement aux gens leur tolérance au risque et de leur faire choisir entre les choix très faible, faible, neutre, élevé ou très élevé, un jeu peut proposer aux utilisateurs des scénarios interactifs dans lesquels les utilisateurs doivent faire des choix et subir les conséquences. L’enregistrement des choix, de la réaction et de la progression de l’utilisateur au fil du temps fournirait des informations sur l’appétit et la tolérance au risque de l’utilisateur.

Il a déclaré que les environnements de jeu peuvent également être utilisés pour aider directement les utilisateurs à effectuer des tâches complexes, déroutantes et fastidieuses, telles que l’intégration et la connaissance du processus client d’un fournisseur de services financiers. Cela aidera à empêcher les utilisateurs d’abandonner le processus, de fournir des informations incorrectes et d’être bloqués d’un service en raison d’échecs de conception de l’expérience utilisateur.

Les développeurs de jeux paient pour utiliser la plate-forme, créant ainsi un marché B2B pour les jeux, où les éditeurs qui s’abonnent peuvent sélectionner les jeux pour leur public.

Il utilisera un modèle en tant que service avec des frais récurrents, avec un partage des revenus avec les développeurs et les éditeurs. Les maisons de presse spécialisées dans les publications financières constituent également une base d’utilisateurs cible.

Tradelite a déjà signé un partenariat avec une maison de presse allemande, qui publie Der Aktionar (L’actionnaire).