La nouvelle norme du travail hybride à distance voit les deux tiers des entreprises européennes augmenter leurs dépenses informatiques

Alors que la poussière retombe sur les retombées de la crise de Covid et que les entreprises se préparent à un nouvel avenir dans leur fonctionnement, les recherches de Dynabook Europe ont révélé que l’évolution des modes de travail et des lieux de travail a clairement été un moteur de croissance des dépenses informatiques.

La recherche, Le virage hybride: gérer une main-d’œuvre de plus en plus éloignée, commandée par le fournisseur d’ordinateurs portables en partenariat avec Walnut Unlimited, a interrogé plus de 1000 décideurs informatiques seniors de moyennes et grandes entreprises de différents secteurs industriels au Royaume-Uni, en France, en Allemagne, en Espagne et aux Pays-Bas pour révéler les dépenses informatiques, modèles de travail et priorités des appareils pour les 12 prochains mois.

L’étude a révélé que plus des deux tiers (67%) des employés devraient travail à domicile ou sans lieu fixe suite à la pandémie, qui est passée de 53% avant Covid-19. En conséquence, 65% des décideurs informatiques européens ont désormais accès à des budgets informatiques accrus cette année, à la fois pour accueillir des travail à distance et hybrideet pour soutenir la continuité des activités.

Toutes les régions étudiées ont révélé une augmentation des dépenses informatiques, l’Espagne affichant le plus de changement, 71% des entreprises affichant une augmentation des investissements technologiques l’année prochaine, suivie de près par 70% des entreprises aux Pays-Bas. Plus des trois quarts (76%) des organisations de services financiers ont fait état d’une augmentation des budgets, tout comme 73% des entreprises manufacturières. Les entreprises opérant dans le secteur de la vente au détail étaient les moins susceptibles d’augmenter leur budget informatique, bien que plus de la moitié (54%) aient encore indiqué une augmentation des dépenses informatiques.

En ce qui concerne la manière dont les entreprises assurent la productivité de leur main-d’œuvre éloignée croissante, plus de la moitié (51%) des organisations interrogées ont déclaré qu’elles donneraient la priorité à la fourniture d’une assistance / assistance à distance pour le personnel. Par rapport à des recherches similaires menées par Dynabook en 2018, ce chiffre est passé de 29%. Communication sécurisée et outils de collaboration étaient considérés comme importants pour la productivité des employés – 41% des décideurs informatiques ont indiqué que les deux étaient essentiels pour soutenir les bonnes performances des employés, tandis que 37% ont désigné la formation informatique comme un facteur important.

L’enquête a également révélé que les entreprises européennes continuent de accélérer la transformation numérique et se doter d’une infrastructure informatique robuste pour prendre en charge une nouvelle main-d’œuvre distante et hybride. Les systèmes cloud et l’assistance informatique à distance ont été mis en avant comme des priorités absolues pour les organisations de tous les marchés et secteurs, 50% des répondants classant les deux technologies en tête. On a constaté que les entreprises britanniques accordaient le plus la priorité au support informatique à distance, près des deux tiers (63%) le désignant comme un objectif clé.

Sans surprise, l’infrastructure de cybersécurité (48%) devait également être une priorité d’investissement technologique l’année prochaine, suivie de la formation informatique du personnel (40%) et de l’équipement des employés avec des appareils en cinquième position (37%).

En comparant l’importance accordée à ces technologies avec la période pré-pandémique, 77% des entreprises considèrent désormais les logiciels de sécurité comme plus importants, tandis que 73% ont déclaré que les outils de collaboration sont désormais plus importants. Dans le même temps, 70% ont indiqué que les plates-formes cloud étaient plus précieuses et 62% considéraient que les accessoires pour appareils avaient une importance accrue dans la «nouvelle normalité».

L’étude a également mis en évidence une valeur accrue accordée aux ordinateurs portables, près des trois quarts (74%) des entreprises considérant désormais que les décisions d’achat concernant ces appareils sont plus importantes qu’avant Covid-19. Le Royaume-Uni a enregistré la plus grande disparité entre l’utilisation des ordinateurs portables et des ordinateurs de bureau, avec 90% des entreprises britanniques utilisant des ordinateurs portables et seulement un tiers (33%) utilisant des ordinateurs de bureau pour le travail à distance.

La popularité des ordinateurs de bureau reste plus élevée dans d’autres parties de l’Europe – Espagne (52%), France (47%) et Pays-Bas (46%). Les deux tiers (66%) des organisations de la région prévoient d’intégrer davantage d’ordinateurs portables dans leur infrastructure de travail à distance au cours des 12 prochains mois, ce qui indique que la dépendance aux ordinateurs portables restera forte pour le reste de 2021.

En ce qui concerne les fonctionnalités clés des appareils, l’enquête a révélé que les entreprises européennes semblaient tenir compte des avertissements concernant l’augmentation des cyberattaques, 81% d’entre elles considérant la sécurité comme une caractéristique importante lors de l’achat d’un ordinateur portable. Les autres caractéristiques prioritaires clés incluent la connectivité (80%), les performances (76%), la durée de vie de la batterie (72%) et la portabilité (70%). Cela dit, 28% considèrent la performance comme la caractéristique la plus importante, contre 20% pour la sécurité.

«L’année dernière a été marquée par des changements sans précédent dans notre façon de travailler, et il ressort clairement de nos recherches que les entreprises européennes s’efforcent toujours de garantir que leur infrastructure informatique réponde aux exigences d’un augmentation de la main-d’œuvre éloignée et hybride», A déclaré Damian Jaume, président de Dynabook Europe. «Armés de budgets accrus, il est évident que le rôle de l’appareil a pris de plus en plus d’importance à mesure que les entreprises se rendent compte du rôle vital que joue le matériel – aux côtés du bon logiciel – pour garantir la sécurité, la connexion et la productivité des employés dans ce nouveau monde.»