BT annonce une unité commerciale dédiée au soutien des petites entreprises

Convaincu par le potentiel de croissance élevé du secteur des bureaux à domicile (SoHo) au Royaume-Uni – englobant les entreprises à domicile et les startups aux entreprises plus établies avec un seul site – BT a créé une nouvelle unité pour se concentrer sur les besoins numériques et de connectivité des de telles opérations.

Citant les données de l’Office for National Statistics du Royaume-Uni sur la population des entreprises et ses propres recherches, BT indique que sa nouvelle unité – qui sera officiellement lancée le 1er juillet 2021 – desservira environ 5,7 millions d’entreprises du secteur privé britanniques qui sont des micro-entreprises comptant jusqu’à neuf employés soit petit par conception ou juste en train de démarrer.

Les dernières recherches de BT ont également révélé que les trois quarts des petites entreprises britanniques sont confiantes dans le succès de leur entreprise à mesure que les restrictions de verrouillage sont levées. Et avec environ 800 000 nouvelles entreprises britanniques créées pendant la pandémie – une hausse de 40 % sur un an – la montée en puissance des commerçants numériques et des indépendants signifie que de plus en plus de personnes dirigent leur entreprise à domicile.

En fournissant des connexions de qualité professionnelle qui, selon lui, offrent un bon rapport qualité-prix et une expérience de service client haut de gamme, BT lancera une nouvelle suite de services et d’applications pour aider ces petites entreprises naissantes à se développer en construisant des bases numériques plus solides. Ces nouveaux services comprennent des mesures de cybersécurité renforcées, une formation gratuite aux compétences numériques et de nouveaux outils de publicité numérique.

Le forfait comprend également ce que BT appelle le premier Wi-Fi « incassable » du Royaume-Uni pour les micro-entreprises, qui offre une couverture garantie sur le lieu de travail, pleine fibre des vitesses allant jusqu’à 900 Mbps et un support technique gratuit d’experts, tous destinés à aider les entreprises à se reconstruire et à se préparer à la croissance.

Après l’introduction de sa convergence Halo pour les forfaits haut débit professionnels en 2020, BT a réorganisé son offre pour proposer un haut débit pleine fibre avec des vitesses allant jusqu’à 900 Mps, triplant les vitesses de son produit pleine fibre existant. Le forfait comprend également le dispositif Hybrid Connect de BT qui commute au réseau mobile 4G d’EE s’il y a un problème avec la ligne fixe, pour offrir une connectivité professionnelle ininterrompue.

BT prétend être le seul fournisseur de services haut débit d’entreprise à offrir aux micro-entreprises un réseau Wi-Fi « transparent » sur le lieu de travail, éliminant les points noirs pour offrir une couverture Wi-Fi garantie. L’option d’une ligne téléphonique numérique permet également aux entreprises de passer et de recevoir des appels sur leur numéro de bureau depuis leur smartphone lors de leurs déplacements, via une application. BT affirme que sa ligne téléphonique numérique assure également la pérennité des entreprises avant la réseau téléphonique analogique étant retiré en 2025.

Dans le but de dynamiser la croissance des entreprises britanniques à domicile et à site unique, BT teste également de nouveaux outils en ligne pour leur permettre de gérer plus facilement leurs propres campagnes de publicité numérique. Les recherches de BT montrent que si 64 % des petites entreprises pensent que le marketing numérique est essentiel à leur survie et à leur croissance, près de 60 % ont besoin de plus de soutien en matière de compétences en marketing numérique.

« En créant cette nouvelle unité, nous investissons dans l’avenir des plus petites entreprises et startups du Royaume-Uni, qui sont la pierre angulaire de l’économie britannique », a déclaré Chris Sims, directeur général de la nouvelle unité SoHo de BT. « Je suis vraiment fier de diriger cette nouvelle unité à un moment où leur succès n’a jamais été aussi important pour assurer l’avenir de notre pays alors que nous reconstruisons après la crise économique la plus difficile depuis une génération.

« Chaque grande entreprise commence modestement et nous voulons les aider à prospérer en leur offrant une connectivité, une couverture et un service client sans faille, afin que leur haut débit ne les laisse jamais tomber. S’appuyant sur l’objectif de notre programme Skills for Tomorrow – qui a dispensé une formation gratuite aux compétences numériques à près de 300 000 employés de petites entreprises – nous lancerons également une suite de nouveaux services et applications pour faire passer les plus petites entreprises du Royaume-Uni à la voie numérique rapide. “