BBVA va supprimer 3 000 emplois en Espagne alors que la technologie numérique transforme l’industrie

La banque espagnole BBVA supprime près de 3 000 emplois dans son pays d’origine, car la concurrence et la transformation numériques alimentent la nécessité de remodeler ses opérations.

Les réductions concernent plus de 2 000 employés travaillant dans son réseau d’agences, la banque fermant 480 agences en Espagne.

BBVA avait prévu un nombre plus élevé de suppressions d’emplois et de succursales, mais a été contraint de les réduire sous la pression des politiciens. Il prévoyait à l’origine 3 800 suppressions d’emplois et plus de 500 fermetures de succursales.

Les réductions coûteront à la banque 960 millions d’euros et permettront d’économiser environ 250 millions d’euros par an à partir de 2022.

BBVA a déclaré que l’utilisation croissante des canaux numériques et la concurrence des banques numériques, avec des bases de coûts bas, ont été des facteurs majeurs dans sa décision.

Il a déclaré dans un communiqué : « Un plan d’ajustement est nécessaire pour assurer la compétitivité et la pérennité de l’emploi à l’avenir étant donné le contexte actuel de profonde transformation du secteur, marqué par une énorme pression concurrentielle, des taux d’intérêt bas, l’adoption accélérée de canaux numériques par les clients et l’arrivée de nouveaux acteurs numériques.

Partout, les banques traditionnelles sont confrontées à des défis avec la concurrence accrue des banques numériques spécialisées. Ces banques, connues sous le nom de challengers, ont l’avantage d’une base de coûts faible résultant de leur automatisation des services numériques.

Les banques traditionnelles équilibrent également les modèles existants, qui sont utilisés pour servir les clients depuis des années, avec de nouveaux services bancaires numériques. Cela se traduit par une réduction des coûts grâce à des fermetures de succursales, des suppressions d’emplois et même la fermeture de bureaux, tandis que leurs investissements dans la technologie augmentent.

BBVA investit massivement dans la technologie. Il planifie à l’avance avec un équipe d’experts en informatique quantique mise en place pour rechercher les avantages possibles de la technologie dans le domaine bancaire. Il s’attend à ce que quantum soit prêt pour certaines tâches de calcul commerciales au cours des cinq prochaines années.

Ça aussi a récemment créé une plate-forme basée sur le cloud pour donner à ses traders d’actions un accès aux données de marché en temps réel et la capacité de gérer d’énormes ensembles de données.

La nécessité de se transformer dans un contexte de concurrence croissante a entraîné la fermeture de milliers d’agences bancaires et la suppression d’emplois dans toute l’Europe. Il y a eu récemment une série d’annonces, car les restrictions causées par la pandémie de Covid-19 ont augmenté l’utilisation des canaux numériques, donnant aux banques la possibilité de réduire les coûts des opérations traditionnelles.

En janvier, HSBC a annoncé la fermeture de 82 succursales supplémentaires dans le cadre de sa stratégie visant à déplacer les clients vers les canaux numériques. Le même mois, la Commerzbank allemande a annoncé qu’elle fermait plus de 340 succursales et licenciait un tiers de ses effectifs, environ 10 000, pour réduire les coûts, tout en investissant massivement dans l’informatique dans le cadre de sa transformation numérique.

Celles-ci faisaient suite aux annonces de la banque irlandaise Allied Irish Bank et de la Société Générale française selon lesquelles elles fermaient également des succursales.