Utiliser la modernisation de l’ERP pour améliorer l’efficacité et la durabilité
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En tant qu’étudiant universitaire en 1974, certaines choses m’ont vraiment excité. Voir The Who et Led Zeppelin en direct et en feu en était un. Un autre était le gâchis totalement évident que les humains faisaient de notre planète. J’ai donc fait une thèse sur la pollution de l’air par combustion.
Depuis lors, Greta Thunberg, Sir David Attenborough et d’autres ont attiré l’attention de tous sur notre crise environnementale. Au cours des deux dernières années, la question de la durabilité est devenue une priorité pour les grandes entreprises, les petites et moyennes entreprises (PME) et même le secteur public.
Les dirigeants avisés d’entreprises et d’organisations savent qu’en regardant à travers une « lentille verte » dans leur entreprise, ils peuvent gérer leur empreinte environnementale. Cela signifie qu’ils peuvent réduire les coûts énergétiques, réduire le gaspillage et devenir beaucoup plus efficaces. Cela conduit à d’énormes économies de coûts et, potentiellement, à plus de revenus provenant de nouveaux produits et services verts. La rentabilité et la durabilité sont donc inextricablement liées.
Il y a tellement d’exemples d’entreprises intelligentes qui sont déjà négatives en carbone – ce qui signifie que la quantité d’émissions de dioxyde de carbone retiré de l’atmosphère est plus importante que celle rejetée dans l’atmosphère par leurs opérations – ou qui ont économisé d’énormes sommes d’argent de leur ligne de fond.
L’un des meilleurs exemples que j’ai rencontrés jusqu’à présent est l’énorme entreprise de technologie appliquée 3M. Sa vaste gamme de produits s’étend des masques faciaux et des revêtements aux matériaux de construction et aux produits industriels. En tant que fabricant leader, la gestion des déchets a toujours été l’une de ses principales priorités commerciales. Son programme Pollution Prevention Pays a permis d’économiser 2,3 milliards de dollars depuis 1975. Est-ce assez important pour vous ?
Depuis plus de 20 ans, les grandes entreprises publient discrètement des rapports annuels de développement durable, qui dressent un tableau de leur empreinte environnementale, y compris les émissions de gaz à effet de serre, la consommation d’énergie, la consommation d’eau et la production de déchets. Ces rapports présentent les grands projets en cours pour à la fois réduire cette empreinte et économiser de l’argent. Ils répertorient également tous les audits et certifications environnementales obtenus. Ceux-ci incluent généralement des objectifs de réduction de l’empreinte, approuvés au niveau du conseil d’administration.
La durabilité est devenue si stratégique que même les grands investisseurs financiers, comme BlackRock, ont déclaré que le changement climatique serait le point central de toute leur stratégie d’investissement. Dans le secteur public, d’innombrables conseils à travers le pays ont publiquement déclaré une urgence climatique. Ainsi, la durabilité est devenue un enjeu majeur pour les investisseurs, les entreprises, grandes et petites, les conseils, les communautés – et même les ménages comme vous et moi.
Durabilité dans l’ERP
La gestion des coûts nets, des revenus bruts et des rapports financiers globaux a longtemps été le domaine de la planification des ressources d’entreprise (ERP) dans le back-office. Pour permettre et soutenir les initiatives de développement durable, l’ERP doit désormais ajouter une « ligne verte » pour calculer l’impact sur l’empreinte environnementale de toute initiative commerciale.
Cela signifie étendre les systèmes ERP d’enregistrement et les processus commerciaux de base, tels que la commande à l’encaissement ou l’approvisionnement au paiement, pour faire face à l’impact environnemental. Cela générera toute une gamme de nouveaux indicateurs de performance clés (KPI) intégrés aux processus métier, par exemple les émissions de gaz à effet de serre par site, par produit ou par unité de chiffre d’affaires.
Idéalement, ces nouveaux KPI seront produits en temps réel, afin de gérer au mieux la ligne verte.
Cette transition ERP est déjà en cours. SAP produit des rapports de développement durable pour sa propre entreprise depuis 2008. Lors de sa conférence des utilisateurs Sapphire 2020, Le PDG Christian Klein a annoncé une stratégie Climat 21, dans laquelle SAP aidera ses clients à aborder le développement durable et à intégrer progressivement cette ligne verte dans S/4 Hana, sa solution ERP stratégique. La mission de SAP avec Climate 21 est « zéro émission, zéro déchet et zéro inégalité ».
On ne sait pas quand SAP sera réellement en mesure de fournir ce capacité du produit de la ligne verte. Mais d’ici la fin de 2021, la société espère lancer de nouvelles fonctionnalités importantes dans les nouveaux modules S/4 Hana (éditions sur site et cloud) appelées Environment Management.
Cela vise à inclure, dans un premier temps, la gestion de la conformité des produits pour l’industrie chimique, ainsi que la gestion des émissions indirectes de gaz à effet de serre. Le premier fournira des rapports de conformité automatisés pour les exigences réglementaires tout au long du cycle de vie du produit, ainsi que l’étiquetage et la gestion du transport pour les matières dangereuses. Le moteur ici est d’augmenter les ventes grâce à un développement de produits rationalisé, avec une conformité intégrée.
En plus de la fonctionnalité ERP intégrée, SAP propose déjà une gamme de produits logiciels de développement durable génériques, notamment SAP Environmental Health and Safety (EHS), SAP Profitability and Performance Management (PPM) analytics et SAP Product Carbon Footprint Analytics (PCFA, qui évolue en Gestion de l’empreinte produit SAP).
Lors de son premier Sustainability Summit en avril 2021, SAP a annoncé d’autres produits d’ici la fin de 2021 qui comprendraient des rapports de durabilité et une fabrication axée sur l’économie circulaire.
Que peuvent faire les clients SAP dès maintenant ?
Pour maximiser la valeur des investissements SAP ERP importants à long terme, les clients SAP intelligents ont toujours maintenu leur propre équipe interne d’experts SAP après leur mise en service. Cette équipe est généralement appelée un SAP Center Of Excellence (COE). Il intègre généralement des experts techniques commerciaux et informatiques de l’entreprise qui connaissent vraiment à la fois leurs propres processus commerciaux ERP en détail et la façon dont le logiciel d’application SAP complexe a été configuré pour les activer.
Le rôle principal du SAP COE est de maintenir ces processus en cours d’exécution de manière fiable et entièrement à jour. Un COE SAP très efficace offre à la fois de l’agilité et d’énormes économies de coûts.
La recherche montre que les centres d’excellence SAP les plus performants mesurent et optimisent les avantages commerciaux de leurs investissements SAP précédents. Ceci est réalisé en travaillant avec les propriétaires de processus métier pour identifier les KPI pour ces processus, par exemple le temps de cycle de la commande à l’encaissement. Ces KPI sont régulièrement mesurés pour à la fois améliorer les processus et démontrer la valeur commerciale prédite dans les analyses de rentabilisation.
Cela semble facile, mais la plupart des entreprises trouvent cela difficile dans la pratique. Les produits SAP Business Scenario Recommendations, Solution Manager et SAP Signavio, ainsi que plusieurs outils logiciels BPM tiers, offrent plusieurs milliers de KPI standard à cette fin.
Tous les centres d’excellence SAP peuvent renouveler leur concentration sur la mesure de la valeur commerciale en abordant les initiatives de développement durable. Ils peuvent directement prendre en charge les rapports et les audits de développement durable. Ils peuvent également participer à des projets de lentilles vertes dirigés par des entreprises pour aider à réduire l’empreinte environnementale actuelle de l’entreprise.
Dans un premier temps, les COE SAP peuvent utiliser les produits EHS et PPM existants, ainsi que le contenu analytique PCFA actuellement gratuit, pour mesurer les KPI de durabilité, par exemple les émissions de gaz à effet de serre par unité de poids de produit ou de chiffre d’affaires. Cela leur fait progresser la courbe d’apprentissage de la durabilité et génère en même temps des avantages commerciaux directs en termes d’économies de coûts et d’efficacité commerciale accrue.
Une deuxième étape logique de cette stratégie consiste ensuite à optimiser les processus métier de l’ERP et de la chaîne d’approvisionnement afin d’exploiter les KPI de durabilité intégrés au fur et à mesure que SAP les déploie dans sa feuille de route produit S/4 Hana. De cette façon, les entreprises utiliseront un « ERP intelligent » pour équilibrer de manière dynamique la rentabilité et la durabilité.
Mais ce n’est que le début de l’art du possible. Et si les technologies modernes pouvaient vraiment optimiser ces processus de base ? Ou intégrer les données des capteurs de l’Internet des objets (IoT) pour optimiser les actifs de l’entreprise ? Et si la technologie d’analyse prédictive tant annoncée pouvait prédire l’exécution optimale des produits pour vos cinq principaux clients, six mois plus tard, vous montrant l’impact direct sur vos émissions de gaz à effet de serre ?
En 2021, nous devons tous être actifs, nous devons interpeller nos employeurs, partenaires et clients sur ce qu’ils font en matière de développement durable. À l’avenir, l’ERP nous aidera à répondre à ce défi incontournable.
Derek Prior a passé 19 ans en tant qu’analyste spécialisé en ERP chez Gartner et est un administrateur non exécutif pour.
