Les défis de la collaboration se profilent, mais les adultes britanniques exigent un travail hybride

Le verrouillage ordonné par le gouvernement britannique en mars 2020 a vu le nombre moyen de personnes dans la population active britannique travaillant à domicile à un moment donné passer de 27% en 2019 à 37% en 2020 et la grande majorité d’entre eux veulent continuer leur nouvelle normalité , selon une étude de l’Office for National Statistics (ONS).

Les réponses à la Enquête sur les perspectives et les conditions commerciales (BICS) de l’ONS couvraient la période du 5 avril au 2 mai 2021, tandis que les réponses à ses Enquête d’opinions et de mode de vie (OPN) couvrait la période du 21 avril au 16 mai 2021.

Les travailleurs vivant à Londres se sont avérés les plus susceptibles de travailler à domicile et, interrogés sur les principaux avantages et inconvénients du travail à domicile, les adultes qui travaillent ont déclaré que l’équilibre travail-vie personnelle était le plus positif, tandis que les défis de la collaboration étaient les plus négatifs. Les offres d’emploi en ligne comprenant des termes liés au «travail à domicile» ont augmenté à un rythme plus rapide que le nombre total d’annonces, les annonces de travail à domicile en mai 2021 étant trois fois supérieures à leur moyenne de février 2020.

Les données collectées par l’ONS ont montré que la proportion de personnes travaillant à distance diminuait depuis mars 2021 alors que les restrictions commençaient à s’assouplir. De plus, alors que la proportion de travailleurs travaillant à la fois à domicile et se rendant au travail est restée relativement stable, les données de la OPN et le BICS suggère que les individus et les lieux de travail prévoient des niveaux accrus de modèles de travail hybrides après la pandémie.

Parmi les entreprises qui n’ont pas arrêté définitivement leurs activités, 24% ont déclaré qu’elles avaient l’intention d’utiliser davantage le travail à domicile à l’avenir. Les entreprises et les particuliers ont préféré une approche de travail hybride, un mélange de travail au bureau et à domicile, à l’avenir. Cependant, alors que près des deux cinquièmes (38 %) des entreprises s’attendaient à ce que 75 % ou plus de leur main-d’œuvre soit à leur lieu de travail normal, une grande proportion (36 %) de celles qui travaillent actuellement à domicile pensent qu’elles passeraient la majorité ou la totalité de leur leur temps de travail à domicile à l’avenir.

Les entreprises avaient une certaine incertitude quant à la date de leur retour, un tiers (32 %) n’étant pas sûr. De tous les adultes qui travaillent actuellement à domicile, 85 % souhaitaient à l’avenir utiliser une approche hybride du travail à domicile et au bureau. Cependant, il y avait une certaine incertitude parmi les entreprises, 32 % d’entre elles déclarant qu’elles n’étaient pas sûres de la proportion de leur main-d’œuvre qui travaillerait à partir de leur lieu de travail habituel.

Les réponses ont montré des différences claires selon l’industrie. Seulement 15 % de l’industrie de l’information et de la communication prévoyaient 75 % ou plus de leur main-d’œuvre à leur lieu de travail habituel, alors que ce chiffre était près de la moitié (49 %) pour l’industrie de l’hébergement et de la restauration. La différence est probablement liée à la capacité d’une industrie à faire ses devoirs actuellement et à l’avenir.

Alex Dalglish, futur consultant en milieu de travail chez SoftwareONE, a déclaré que les résultats de la recherche montrent que le travail hybride gagne rapidement en popularité, la clé pour que les organisations y parviennent est de permettre une véritable flexibilité.

« Plutôt que de s’inquiéter du nombre d’employés qui souhaitent travailler au bureau un certain nombre de jours par semaine, les organisations devraient se concentrer sur la simple flexibilité », a-t-il déclaré. « Cela signifie investir dans des technologies pour faciliter la transition entre les emplacements. Et la technologie doit être exempte de problèmes. Il doit « juste fonctionner ».

« Qu’un employé travaille dans un bureau, sa chambre ou un café, l’expérience doit être cohérente et sans tracas, sinon la productivité s’effondrera. Cela signifie passer en toute transparence des appels vocaux et vidéo et pouvoir accéder aux espaces d’appel, de discussion et de réunion virtuelle sur une seule plate-forme de collaboration, quel que soit l’appareil utilisé.

« Des solutions telles que Microsoft Teams ont vu leur utilisation monter en flèche, et nous nous attendons à ce que cette tendance se poursuive à mesure que de plus en plus d’organisations adoptent le travail hybride. »