Virgin Atlantic étend sa relation de 17 ans avec TCS alors qu’elle entame la reprise de la crise de Covid-19

Virgin Atlantic a étendu sa relation de longue date avec le fournisseur de services informatiques Tata Consultancy Services (TCS) alors qu’il entame sa reprise après les perturbations causées par la pandémie de Covid-19.

La compagnie aérienne britannique utilise les services informatiques de TCS depuis 17 ans, mais le fournisseur indien sera davantage intégré dans le nouvel accord, qui comprendra le transfert de 70 professionnels de l’informatique de Virgin Atlantic à TCS.

En 2005, Virgin Atlantic a embauché TCS pour développer un logiciel pour un essai de trois mois évaluer comment l’identification par radiofréquence (RFID) pourrait être utilisée pour enregistrer des informations sur les composants d’un aéronef. Aujourd’hui, elle assume l’entière responsabilité de la gestion opérationnelle de bout en bout et de la transformation numérique de la compagnie aérienne.

TCS soutiendra Virgin Atlantic dans l’adoption de la technologie cloud Microsoft Azure, avec un principe directeur « cloud-first ».

Les connaissances contextuelles de l’équipe informatique de Virgin Atlantic seront intégrées dans TCS via le transfert de personnel.

La pandémie a durement frappé l’industrie des transports et des voyages, avec des blocages imposés par les gouvernements pour réduire la propagation du virus ayant de graves effets sur le secteur.

Ash Jokhoo, CIO chez Virgin Atlantic, a déclaré : « Alors que nous sortons d’une période de grands défis et de transition, nos bases solides et notre foi en notre partenariat avec TCS font partie intégrante de notre stratégie de transformation future.

« Dès le début de notre relation de travail, l’expertise profondément enracinée de TCS dans l’industrie du transport aérien et son approche innovante des solutions numériques nous ont constamment aidés à transformer l’expérience de vol moderne. »

Arun Pradeep, chef d’entreprise, voyages et hôtellerie, Europe et Royaume-Uni chez TCS, a ajouté : « L’industrie du voyage et de l’hôtellerie tire parti des innovations numériques pour réinventer l’expérience des consommateurs dans l’attente d’un retour positif au transport aérien après la pandémie. Nous accueillons chaleureusement les employés de Virgin Atlantic dans TCS, où ils verront diverses opportunités d’apprentissage et d’évolution de carrière.

TCS augmente ses effectifs en Europe par le biais d’acquisitions et, comme chez Virgin, de transferts de personnel en provenance des clients.

En novembre 2020, 1 500 employés possédant de vastes compétences dans le domaine bancaire SAP ont été transférés de Deutsche Bank à TCS lorsque le fournisseur acquis Postbank Systems, l’exploitation informatique de la Postbank, propriété de la Deutsche Bank, dans le cadre de sa relation à long terme de plus de 100 millions de dollars avec l’une des plus grandes entreprises européennes. Elle a également embauché 1 500 personnes en Irlande lorsqu’elle a a acquis l’unité informatique d’un autre client, Prudential Financial.

TCS a payé 1 € pour Postbank Systems et aucun argent n’a changé de mains pour l’unité informatique de Prudential, bien que d’énormes économies soient attendues.