Zoom vise à autonomiser la main-d’œuvre hybride avec des appareils téléphoniques

Quelques jours seulement après avoir révélé qu’il avait lancé son exercice en cours avec un premier trimestre très solide, au cours duquel il a ajouté au million de ventes de sièges de la gamme de produits de communication annoncée en janvier de cette année, Zoom Video Communications a lancé une nouvelle catégorie de matériel. optimisé pour la main-d’œuvre hybride en croissance rapide.

La société a déclaré que sa gamme Zoom Phone Appliances serait probablement utilisée dans les bureaux à domicile et les espaces de rassemblement partagés, abordant les cas d’utilisation dans tous les secteurs comme travail à distance et fonctionnement hybride les modèles augmentent.

« Le lieu de travail traditionnel évolue et s’adapte, et notre objectif est de permettre à la main-d’œuvre d’accomplir davantage en brouillant les frontières entre la voix et la vidéo », a déclaré Graeme Geddes, responsable de Téléphone Zoom et Zoom sur les chambres chez Zoom, expliquant les raisons du lancement.

La ligne Zoom Phone existante est commercialisée comme une alternative perturbatrice aux systèmes téléphoniques existants, et est un produit de base dans la plate-forme de communications unifiées de Zoom, qui comprend également les réunions Zoom, le chat Zoom, les salles Zoom et les webinaires vidéo Zoom.

Construits sur une architecture globale sécurisée, évolutive et optimisée pour une expérience vidéo d’abord, les appliances auraient les fonctionnalités d’un système téléphonique professionnel tout en offrant une expérience de communication moderne et unifiée sur les appareils de bureau et mobiles. Les fonctionnalités incluent la gestion centralisée, l’intégration du centre de contact et le routage des appels mondial. Zoom Phone est actuellement disponible dans 44 pays et territoires et, grâce à une stratégie « apportez votre propre opérateur », est également disponible dans le monde entier.

Zoom présente ses appareils téléphoniques comme une nouvelle catégorie de matériel certifié, spécialement conçu pour une expérience téléphonique et de réunions optimale. Les appareils offrent des capacités vidéo et audio avec un écran tactile. La société le décrit comme une solution de téléphone de bureau tout-en-un pour les réunions vidéo haute définition, les appels téléphoniques et les tableaux blancs interactifs qui rationaliseront les communications, élimineront les frictions et permettront une expérience de communication « puissante ».

Appareils téléphoniques Zoom sera toujours actif et prêt pour une communication et une collaboration instantanées, avec la possibilité de démarrer des réunions, de passer et de recevoir des appels téléphoniques, de consulter la messagerie vocale et de collaborer virtuellement avec le partage de contenu et l’annotation. La gestion centralisée s’effectue via un portail d’administration dédié avec provisionnement et mises à jour à distance. Aucune licence supplémentaire n’est requise au-dessus du compte Zoom standard et l’appliance est personnalisée pour l’utilisateur.

Les appliances combineront la technologie Zoom avec le matériel de partenaires technologiques, dont les deux premiers seront Poly et Yealink Technology avec le Téléphone de bureau CCX 600, Téléphone de bureau CCX 700 avec caméra vidéo intégrée et Yealink Téléphone vidéo intelligent VP59 respectivement (photo ci-dessus). En plus des revendeurs autorisés Poly et Yealink, Zoom Phone Appliances sera disponible via le Zoom matériel en tant que service programme.

Commentant le potentiel de la ligne, Elka Popova, vice-présidente de la recherche sur le travail connecté chez analyste Frost & Sullivan, mentionné. « Zoom continue de démontrer un rythme d’innovation rapide et la capacité d’évoluer à l’échelle mondiale avec son offre de téléphonie cloud robuste, Zoom Phone. Le nouveau programme d’appliances améliore encore sa proposition de valeur en permettant aux entreprises de mettre en place des espaces de travail vidéo avec des appliances spécialement conçues qui sont faciles à se procurer, à déployer et à gérer.