Connectivité et flexibilité jugées vitales pour l’avenir des petites entreprises

La pandémie entraînant des changements importants dans les modes de travail et les comportements des consommateurs, de nouvelles opportunités apparaissent à la fois pour les propriétaires d’entreprise et les employés, selon une étude menée par l’opérateur Three UK.

Les résultats ont montré que la pandémie s’est accélérée le besoin d’une meilleure connectivité et pour que le travail flexible devienne la norme plutôt qu’un privilège. Alors que de nombreuses entreprises ont été considérablement affectées, l’étude a souligné que l’année dernière a toutefois permis aux entreprises de s’affranchir des modèles de travail traditionnels, beaucoup déclarant une meilleure technologie et une meilleure connectivité (49%), des méthodes de travail innovantes (26%), et une concentration accrue sur la présence en ligne (21 %) comme recette du succès.

La connectivité a été essentielle, a déclaré Three UK, avec plus d’un tiers des employés britanniques (36%) continuant à travailler à domicile tout au long de 2021 jusqu’à présent. L’étude a noté que rester en contact avec ses collègues de travail n’a jamais été aussi important, la plupart des travailleurs affirmant se sentir « très connectés » à leurs collègues (68 %), ainsi qu’à leurs managers (62 %).

Depuis la pandémie, les collègues ont fait plus d’efforts pour rester en contact et se vérifier les uns avec les autres (48 %) et les employeurs se sont bien adaptés pour s’assurer que le personnel communique régulièrement tout au long de la pandémie (40 %).

Pourtant, parmi tous les résultats de l’enquête, l’opérateur a révélé un avantage particulier pour les petites et moyennes entreprises (PME). Dans ce qu’il a dit être une tendance claire à l’adaptation des petites entreprises aux nouveaux comportements des clients, 25 % pensaient que le commerce électronique était leur plus grande opportunité, avec plus de consommateurs maintenant en ligne que jamais. Il a ajouté que l’adaptabilité a été d’une importance vitale, avec un tiers des entreprises (34 %) mettant à jour et introduisant de nouvelles technologies pour faire face au changement.

Avec de nombreux lieux de travail qui devraient rouvrir à partir de juillet, la recherche a montré que la plupart des employés aimeraient voir des changements plus permanents – plus de la moitié (54 %) demandant plus de flexibilité et 45 % exprimant qu’ils aimeraient avoir plus d’opportunités de travailler où qu’ils soient. souhaiter.

« Au cours de la dernière année, nous avons été forcés de vivre dans une bulle, mais les affaires et le commerce consistent à fonctionner dans un système. C’est un moment important pour le marché des entreprises, et les petites entreprises en particulier, de revoir leurs méthodes de travail. Beaucoup examineront ce qu’ils ont appris, comment les comportements des clients ont changé et comment ils peuvent améliorer leur modèle commercial », a déclaré Mike Tomlinson, directeur général des affaires chez Three UK.

« Une longue période de transition s’annonce pour nombre de nos entreprises clientes. Notre travail chez Three est d’être là avec des solutions flexibles en toutes circonstances, en les gardant connectés que ce soit au bureau, télétravail, à domicile ou dans le nuage. Nous pouvons fournir les services pour permettre le nouveau monde.

L’étude a été commandée par l’opérateur de réseau mobile pour marquer le lancement de la Affaires illimitées offrir. La société a commencé 2021 avec un programme conçu pour mieux adresser la communauté des affaires en offrant une meilleure connectivité. Cela fait partie d’un programme d’investissement de 2 milliards de livres sterling pour transformer son réseau et son infrastructure informatique, et d’un programme de cinq ans pour fournir ce que la société dit être le réseau 5G le plus rapide du Royaume-Uni.