La 5G entraîne une augmentation des échanges mobiles au premier trimestre 2021

La dernière recherche trimestrielle d’échange et de mise à niveau de HYLA Mobile a révélé non seulement que le marché secondaire des appareils poursuivait sa voie lucrative, mais aussi l’impact significatif que les programmes d’échange mobile ont sur la prise en charge des mises à niveau des smartphones 5G.

le Tendances de l’industrie de l’échange et de la mise à niveau des mobiles au premier trimestre rapport de la Assurance filiale a révélé qu’au premier trimestre 2021, l’industrie de l’échange mobile a rapporté plus de 668 millions de dollars aux consommateurs américains, soit 25 % de plus qu’au trimestre équivalent il y a un an.

L’étude a révélé que l’âge moyen d’un appareil lorsqu’il est rendu était de 3,15 ans et, comme c’est le cas depuis un certain temps, iPhone représentaient les cinq principaux appareils reçus au cours du premier trimestre 2021 dans le cadre de programmes d’échange et de mise à niveau. L’appareil le plus populaire était l’iPhone XR, suivi de l’iPhone 8, de l’iPhone 8 Plus, de l’iPhone X et de l’iPhone 7. Samsung Galaxy S9 était le meilleur appareil Android du premier trimestre 2021.

La valeur moyenne d’échange d’un iPhone au premier trimestre de 2021 était de 192 $, tandis que la valeur moyenne d’échange d’un smartphone Android était de 96 $ et la valeur moyenne d’un smartphone lors de l’échange était de 134 $. En revanche, la montre intelligente la plus appréciée lors de l’échange au premier trimestre 2021 était l’Apple Watch Series 6 à 212 $, suivie de l’Apple Watch Series 5 à 176 $.

En évaluant les principales tendances mises en évidence dans son enquête, HYLA a noté que pour les opérateurs, les détaillants, les équipementiers et les câblo-opérateurs, la 5G offre une opportunité de générer des revenus supplémentaires et de gagner des parts de marché, et que de fortes promotions de reprise et de mise à niveau ont également démontré des résultats dans une plus grande des ajouts nets, des taux d’attachement accrus au programme de protection et des scores nets de promoteur plus élevés.

“Le disponibilité croissante des smartphones 5G, combiné aux promotions attrayantes d’échange et de mise à niveau offertes, signifie que nous voyons les consommateurs américains profiter pleinement de ces programmes pour acheter le derniers et meilleurs appareils 5G“, a déclaré Biju Nair, vice-président exécutif et président, échanges mondiaux et mises à niveau chez Assurant. « Cela présente une opportunité pour ceux qui offrent de solides programmes d’échange et de mise à niveau de capitaliser sur demande des consommateurs pour la 5G.

« Les appareils d’occasion peuvent être revendus sur des marchés où la demande d’appareils de haute qualité est forte, tandis que ceux des marchés émergents peuvent bénéficier d’une connectivité qui fait partie intégrante de la vie quotidienne. Cela permet à nos clients de récupérer les coûts de promotion, tout en soutenant des pratiques durables – une opportunité gagnant-gagnant pour l’ensemble de l’écosystème.

Le rapport HYLA est venu juste comme une enquête similaire de la société de diagnostic d’appareils mobiles Blancco Technology Group a constaté que 57 % des consommateurs dans le monde s’attendent à passer à un appareil 5G au cours des 24 prochains mois. Parmi ceux-ci, près de la moitié ont l’intention d’échanger leur ancien appareil dans le cadre du processus.

Le rapport montre une opportunité pour les opérateurs, les détaillants et les équipementiers de conduire les échanges d’appareils en dehors des murs des magasins de détail traditionnels si les consommateurs peuvent recevoir les assurances dont ils ont besoin. Et bien que 69 % des consommateurs ne se soient jamais engagés dans un processus d’échange en ligne, les consommateurs sont ouverts à l’idée. Un peu plus des deux cinquièmes ont déclaré qu’ils seraient prêts à utiliser un processus d’échange en ligne à l’avenir, et 31 % ont déclaré qu’ils l’envisageraient.

Blancco a déclaré que les résultats ont démontré que les échanges d’appareils en ligne peuvent augmenter si la confiance des consommateurs est améliorée grâce à une plus grande transparence et une gestion appropriée des données.