Quatre domaines clés où les sauvegardes échouent
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Malgré la prévalence de nombreuses formes de protection des données – qui vont de la protection des données locales à la protection des données de l’entreprise – les sauvegardes ne sont pas toujours possibles. RAID en passant par les instantanés et la réplication jusqu’à la conservation de copies dans le nuage – les faits sont là. sauvegarde est toujours fondamentale pour l’informatique.
C’est parce que peu importe les autres méthodes que vous utilisez – snapshots, réplicationToute corruption des données est copiée avec elles, ce qui nécessite une bonne bibliothèque de sauvegardes remontant aussi loin que possible.
Mais les sauvegardes échouent – et, selon une enquête récentele taux d’échec est de 37 %, un chiffre stupéfiant.
Les sauvegardes échouent pour diverses raisons. Dans cet article, nous passons en revue les principales causes.
Certaines sont inattendues et peu évitables, comme la défaillance du disque dur, mais peuvent être atténuées.
D’autres sont prévisibles et peuvent être atténués, comme les problèmes qui surviennent après l’application de correctifs ou la modification d’autres configurations.
Il y a ensuite l’élément humain, comme s’assurer que vous configurez correctement les sauvegardes et que vous connaissez le fonctionnement de votre logiciel de sauvegarde.
Défaillances des médias
Le matériel est une réalité gênante de la vie en informatique. Gênant car il peut tomber en panne. Pour les disques durs, la panne peut survenir de manière inattendue, bien que pour les disques tournants, il soit connu que… quelque chose comme un sur 100 s’arrêtera chaque année.
Ainsi, les sauvegardes peuvent échouer parce que les lecteurs échouent, mais cela peut et doit être atténué par une redondance telle que via RAID.
Les disques durs à l’état solide (SSD) peuvent également tomber en panne. à un taux plus faible que les disques durs (HDD), bien que les SSD aient une durée de vie plus limitée.
Là encore, la clé est d’intégrer la redondance matérielle et les rafraîchissements.
Bande magnétique a ses propres mécanismes de défaillance, centrés sur les effets du temps et de l’utilisation sur le support magnétique lui-même et sa relation avec les têtes de lecture.
Il convient de suivre les instructions des fabricants concernant la conservation et l’entretien des bandes et de tenir compte des particularités du support – les têtes de lecture et le support, par exemple, peuvent s’user ensemble d’une manière qui n’apparaît que lorsque vous voulez récupérer des données sur un autre équipement.
Pour éviter les pannes matérielles qui affectent les sauvegardes, il faut prévoir une redondance, notamment par le biais des éléments suivants Sauvegarde 3-2-1.
Problèmes logiciels
Les problèmes liés aux logiciels englobent une large gamme de problèmes potentiels qui peuvent affecter la sauvegarde.
L’une des sources les plus courantes d’échec des sauvegardes est lorsque des modifications apportées par des mises à jour ou des correctifs causent des problèmes lors de la prochaine exécution d’une sauvegarde.
Cela peut être dû au fait que les mises à jour ou les correctifs – qui comprennent souvent un très grand nombre de modifications du logiciel – peuvent créer des incompatibilités avec la configuration de la sauvegarde. Il peut s’agir de modifications apportées à des applications qui signifient que quelque chose n’est plus pris en charge quelque part dans la pile et de mises à jour de sécurité qui modifient ou réinitialisent des paramètres rendant impossible la connexion des sauvegardes.
La principale méthode d’atténuation consiste à être conscient que des mises à jour sont prévues et à se préparer au type de perturbations des sauvegardes – et autres – qui peuvent se produire. Les plateformes d’analyse prédictive de certains fournisseurs peuvent aider en étant capables de prévoir les problèmes potentiels avec des configurations particulières de mise à jour et de logiciels installés.
Parfois, le logiciel de sauvegarde lui-même peut tomber en panne. Il peut s’agir de services associés à l’application qui ne fonctionnent pas, d’agents qui ne s’installent pas correctement, de problèmes de connexion, d’erreurs de lecture/écriture et même d’éléments tels que les changements d’heure d’été qui affectent les paramètres de la fenêtre de sauvegarde. Dans ce cas, vous devez consulter les ressources d’assistance des fournisseurs pour trouver des solutions.
Environnements virtualisés peuvent poser des problèmes particuliers. La création, la migration et le déclassement des machines virtuelles (VM) et de leurs données impliquent nécessairement de nombreux changements et les logiciels de sauvegarde doivent suivre un paysage potentiellement très complexe.
Les échecs entourant la sauvegarde peuvent être causés par des catalogues corrompus, des permissions insuffisantes et des éléments tels que Service de copie d’ombre de volume (VSS) et la corruption des disques durs virtuels (VHD).
L’émergence de l’utilisation généralisée des conteneurs est susceptible d’apporter son lot de complications supplémentaires en raison de la rapidité de leur cycle de vie.
L’erreur humaine
Il est évident que les humains sont responsables de la supervision du déploiement et du fonctionnement des processus de sauvegarde, quel que soit le degré d’automatisation. l’erreur humaine dans le processus.
L’essentiel est de réduire la probabilité qu’elle affecte vos sauvegardes.
La configuration des sauvegardes, la connaissance du ou des produits de sauvegarde utilisés et des outils qu’ils incluent et qui peuvent aider à automatiser les tâches constituent le point de départ. Une bonne configuration et la connaissance de l’utilisation des outils intégrés pour découvrir les ensembles de données, les applications, les services et autres dépendances sont la clé de la réussite des sauvegardes – et, peut-être plus important encore, de la réussite des restaurations.
Après tout, la sauvegarde n’est rien sans la possibilité de récupérer les données, qu’il s’agisse d’un seul fichier ou d’un système entier. Dans ce dernier cas, il est plus probable que vous ayez besoin de connaître les dépendances critiques et de vous assurer qu’elles sont protégées et restaurables.
Ici, le fournisseur peut avoir des outils de découverte utiles, mais faites attention à ce qu’il n’a pas découvert en termes de dépendance. Une application centrale peut avoir des dépendances telles que le contrôle d’accès qui sera vital pour la remettre en marche, par exemple.
Une méthode clé pour être prêt quand il s’agit de l’élément humain est d’effectuer des tests réguliers et d’élaborer des politiques et des procédures pour couvrir les choses qui pourraient tomber à travers les lacunes que les machines ne peuvent pas traiter.
Défaillances de l’infrastructure
Les sauvegardes doivent traverser toutes sortes d’infrastructures, de sorte qu’une défaillance, où qu’elle se produise, peut affecter la sauvegarde et la restauration, cette dernière étant potentiellement encore plus vulnérable.
L’infrastructure peut englober les lecteurs et bibliothèques de bandes, les matrices de disques, les serveurs de sauvegarde, les réseaux et, de plus en plus, votre lien avec le nuage.
La clé de l’atténuation des problèmes d’infrastructure est, une fois encore, la redondance. Ainsi, pour les parties de l’infrastructure que vous gérez, assurez-vous que la redondance est intégrée, que ce soit au niveau des supports, des serveurs ou de la connectivité.
Pour les parties sur lesquelles vous n’avez pas de contrôle direct, comme les connexions au réseau étendu (WAN), les ressources en nuage, etc. accords de niveau de service (SLA) doivent être mis en place.
Et assurez-vous que l’infrastructure est en place pour permettre une reprise du travail en cas de catastrophe.
Depuis la pandémie, l’augmentation considérable du besoin de soutenir le travail à distance aura mis en évidence les problèmes d’infrastructure. Elle a fait apparaître la nécessité d’examiner la capacité des produits logiciels existants à gérer la sauvegarde des périphériques, voire la nécessité d’acquérir un produit spécialisé pour cette tâche.
